Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ee88666, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ee88666 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung giờ hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận chuyên trách bảo mật tài khoản, thường phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh danh tính, kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt xử lý từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập vào hệ thống nội bộ được phân cấp — chỉ những bộ phận cần thiết mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và khuyến khích bạn kích hoạt xác minh hai bước để tăng độ bảo mật. Với cookie, chúng tôi chỉ dùng những loại cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin trong từng phiên giao dịch.
Kiểm soát cookie Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và thống kê ẩn danh; bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu; khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.
Yêu cầu quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát và xử lý khiếu nại.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Một số đối tác vận hành như nhà cung cấp cổng thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Liên hệ ngay qua kênh live chat tiếng Việt hoặc gửi email chi tiết cho bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi từng khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.